DELATON ARTISTIC FOUNDRY, S.L. , empresa familiar dedicada a la fundición y mecanizado de piezas en materiales no ferrosos, en especial de latón, ha decidido implantar un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma UNE-EN ISO 9001:2015 para mejorar el servicio que presta a sus clientes. Es por ello y con tal de conseguir estos principios, DELATON ARTISTIC FOUNDRY, S.L., entiende la política de calidad y el modelo de aplicación que lleva a cabo como un compromiso de mantener un proyecto a largo plazo, respetando la legalidad y avanzando con la mejora continua de la organización. Objetos:

• Planificar anualmente los objetivos e hitos orientados a mejorar la calidad del servicio de nuestros clientes.
• Servicio de atención personalizada, basada en el asesoramiento técnico y adaptando las condiciones del servicio a las necesidades del cliente.
• Prestación de un servicio de calidad y en un corto espacio de tiempo, desarrollado por personal experto y el uso de las mejores técnicas para la realización de los trabajos.
• Oferta de servicios bajo el cumplimiento de la legislación vigente y preservando el medioambiente.
• Seguimiento continuo de los procesos con el fin de identificar posibles riesgos y prevenir cualquier incidencia en el servicio.
• Identificar las no conformidades y emprender medidas correctoras con tal de prevenir servicios no satisfactorios.
• Velar por una política de calidad que sea apropiada al propósito y contexto de la organización y apoye sudirección estratégica.
• Ofrecer un entorno de trabajo adecuado que fomente el compromiso con la calidad y la participación del equipo.
• Planificar y facilitar la formación con el fin de garantizar el mejor servicio a nuestros clientes.